众志成城 共克时艰 | 山水人家装饰常务总监张旻：我们与房天下共同坚守，共克时艰

众志成城，共克时艰。疫情当前，线下营销停滞，家居行业也面临着巨大的挑战。常规的市场策略不能适应当前形势需要，我们将如何推动市场，如何开展营销，如何转危为安？

当＂宅家选装修＂成为唤醒装修用户的口号，5G技术炽手可热之时，无疑视频直播成为“触媒”新宠，全民直播、全民看直播的潮流汹涌而至。90后、00后正在成为家居消费的主力军，即是互联网视频传播的受传者，紧随喜好，贴近需求，瞄准市场，方能赢得市场。房天下作为房产家居行业平台领先者，以敏捷的行动，率先布局了线上营销战略，优化升级了直播、线上门店等营销工具，帮助品牌家居企业稳步推市，渡过难关，赢取市场。

最坏的时代就是的时代，用户的核心需求没有变，改变的是切进用户的方式，行业的痛点越大，就会有更好的机会去突围。

2020年，让我们携手同行，共克时艰。

房天下专访山水人家装饰常务总监张旻先生

【房天下家居】：您认为新型冠状病毒来袭，对行业及您企业带来了什么影响？

【山水人家 张旻】：房天下的网友们，大家好，今年春节的这样一场疫情给很多行业，比如说像餐饮、旅游、教育、医疗等带来了特别大的影响，对我们装修行业的冲击也是不小。一方面是很多客户因为疫情的原因，他们家里的房子都没办法按照正常的进度去施工和交付；第二方面是很多新客户，他们年底刚刚拿到新房的钥匙，非常渴望得到装修方面的咨询，但是因为这次疫情，阻断了装修从业者和客户之间面对面的沟通和交流，所以导致这一类客户装房子的计划严重滞后。

【房天下家居】：疫情当前，您有采取什么样的策略去撬动市场，攻克难关吗？有些企业采取新的营销方式，比如直播、线上门店等，您怎么看？

【山水人家 张旻】：我们一直都很重视互联网服务和沟通，在这次疫情当中，我们的客服人员也一直在线工作，受理新客户的咨询和老客户的需求，一直以来，我们都坚持在时间听到客户的声音，帮助他们解决困扰。复工之后，我们会用最短时间制订新的服务计划，用最快的速度推进所有的在施工地，帮客户把在疫情中失去的时间夺回来。直播与线上门店非常有必要，我们也在学习和实践，更快捷更全面地服务到客户。

【房天下家居】：房天下家居率先推出了“直播家装节“，有效推动家居行业市场，您有兴趣参与吗？您有什么话想对房天下网友说的吗？

【山水人家 张旻】：非常感谢房天下组织的这次直播家装节，在大灾大疫的时候，房天下首先想到的是为行业注入一些新的活力，这是非常难能可贵的社会责任感和。我们山水人家装饰一直以来都很注重创新，乐于接受新事物、新方式。我们团队也是由一支年轻的队伍，互联网和5G时代，给我们新的挑战和机遇，我们会认真对待，认真把握。面对疫情，我们与房天下共同坚守，共克时艰！

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