放眼望去，无论是写字楼、商铺，还是KTV酒吧会所中都有“快装”的踪影，并且，快装似乎已经悄然进入了寻常百姓家。这是不是意味着，快装的时代已经来了？齐家美装饰，一个80后创业的家装公司，又将怎样阐释“快装”这一新理念呢？
齐家美装饰总经理郭总
Q1生活节奏越来越快，相信“快装”这种高效率的装修模式会越来越受欢迎。除了“快装”的吸引力，相信渠道服务也将为齐家美装饰的发展注入新鲜血液。您签约渠道服务的初衷是什么？
郭总 签约渠道服务的初衷是让更多业主了解快装，选择快装，享受到快装带来的便利。传统的装修方式，装修一个100平米左右的房子大概耗时一到两个月，甚至三四个月。快装将一些程序甩掉，用新型材料代替水泥、砂和油漆，模块化生产，集成安装，大大缩减了工期。我们这群年轻人创业的初衷就是推陈出新，做一个和别人不一样的装饰公司。
Q2装修过的业主都知道，装修是一项庞大的工程，工序繁杂，且各工序之间有严格的先后顺序，速度似乎是很难提高的。假如有业主对“快装模式”产生质疑，您会怎么打消业主的顾虑？
郭总 快装目前在商业空间运用较多，之所以快，就是因为使用了集成材料。所谓集成材料，其实就是竹纤维，将竹子压缩之后，表面覆PVC膜，可以使其呈现瓷砖、大理石、实木的效果，外观可塑性非常强。集成材料安装效率高，建筑垃圾少，更环保更节约，并且无气味、无甲醛释放，防水防潮，即装即用，既便捷又健康。
Q3现在很多家装公司都采用了 “快装模式”，大大压缩了工期。请简单介绍一下齐家美装饰的施工进度表以及各个节点大概耗时多久？
郭总 步是砌墙，砌墙完成后木工所有尺寸都可以确定，吊顶、柜子开始生产。由于使用新型材料，不需要水泥和砂，因此100平米的房子完成墙面铺贴只需要3天时间。木工不需要在现场完成，而是在我们的生产线上同步进行，施工进程大大加快，快20天就可以完工。
Q4油漆、乳胶漆、木工这些都是磨工活，做得好不好业主一眼就能看出来。齐家美装饰怎样做到速度和质量同时兼顾呢？
郭总 磨工活省略掉了，木工是在生产现场同步进行，大大提高了效率。不论互联网家装还是传统家装，都需要保证设计师与工人的顺利对接，否则，再好的设计也是纸上谈兵，不能达到预期的效果。快装模式是按照业主的想法进行模块化生产，直接安装，也避免了设计图纸与实际效果不相匹配的现象，装修质量得以保证。
郭总与设计总监接受采访
Q5渠道服务为装饰公司的发展开辟了新出口，同时也保障了业主的权益。经常有业主反应装修前期沟通顺利，施工过程却阻碍重重，售后服务差强人意。咱们齐家美是怎么规避这类问题的？
郭总 设计师和工人信息不对称，业主的疑问得不到有效解决，导致设计图纸一个样，实际效果另一个样，就产生了上述纠纷，很多家装公司都遇到过这类问题。快装规避了这类问题，图纸上面的东西，经过模块化生产，工人直接安装，施工环节简单快速，效果更接近预期。
Q6品质决定口碑，口碑影响业绩，归根结底，优质的服务才是企业长久生存的根基。齐家美在提升服务品质方面做了哪些努力？
郭总 我们不追求量，只希望问心无愧。业主有问题我们现场沟通解决，不让业主心中有疑惑、有抱怨。很多人一辈子就装一套房子，耗费了一大笔积蓄，所以我们把业主的房子当成自己的房子来装。我们就是抱着这种朴素的心态，严格要求自己，争取零投诉，创造良好的口碑。
Q7提升服务质量，“天下装修保“的功劳也不小，不仅提供第三方线上平台资金托管，还有6次免费的监理验收以及完善的售后服务，是很有吸引力的。您怎么看待天下装修保的监理验收以及售后服务？
郭总 房天下是上市公司，知名度高，可以在我们和业主之间形成纽带，第三方线上平台保资金，6次监理验收保工艺，平台的行业地位保售后，业主信赖房天下，选择我们，这是一个三方都获利的模式。
Q8您认为家装行业的未来有哪些发展趋势？齐家美装饰近两年有哪些发展计划和目标？
郭总 群雄并起，“厮杀”会越来越激烈。家装行业的发展与上游的房地产行业密不可分，纵观武汉市近些年的发展，我相信楼市会挺住，刚需一族会越来越多，家装行业短期内不会衰退。
我们未来依然主推快装，致力于解决传统装修中管理难、工期长、纠纷多的的问题，用定制服务、模块化生产、健康环保集成材料来保障家装的效率和安全。不论新型材料未来发展如何，我们依然坚持做不一样的事，让更多业主体验到快装的便捷。
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