米兰天地装饰设计总监唐迪庄专访

【个人资料】

服务范围：室内设计、软装搭配设计、灯光照明设计

擅长风格：现代简约、中式风格、欧式风格

代表作品：水蓝郡别墅，融侨华府，恒大名都，万科四季花城，城市广场，高尔夫花园，东方夏威夷，木兰水天，世茂龙湾…

设计理念：崇尚自然、真实的家居装饰，讲究恰到好处的提炼点睛，舒逸、亲切的家居空间无须堆砌，一切有度，自然自在……

所获荣誉：2005年度武汉 设计师；2006年中国建筑装饰协会住宅装饰装修行业 设计师；2007年江城年度精英设计师；2009年度武汉 设计师；2011年中国建筑装饰协会住宅装饰装修行业资深设计师；2012年欧亚达杯DK大赛 奖；2013中国建筑装饰协会照明周刊杯 设计大赛 奖

【采访实录】

【房天下】据了解，你为武汉很多楼盘的业主都做过设计，融侨华府，恒大名都，万科四季花城等，相信这些肯定都是非常成功的作品，但是大家还是想知道，您自己喜欢的是哪个？作品的灵感来自哪里？

【唐工】当然，过去的大部分作品，业主和我都是非常满意，而且业内同行的评价也都还不错。但是我相信大多数设计师和我一样，永远相信下一个作品会更好，所以要说满意的作品，肯定是我的下一个作品。当然，目前我正在跟进的几个项目，确实不论是设计还是施工的方案，本人都觉得很有信心，相信竣工之后，肯定也会是 的好作品。

【房天下】您从事设计工作有多长时间，什么时候加入米兰天地的呢？从设计师的角度，您会怎么跟客户介绍米兰天地装饰的优势呢？

【唐工】是啊，从事这个行业的时间是比较长，从2000年开始知道现在，我都一直在装饰设计行业里面，说句心里话：积累了很多经验的同时，也吃过很多亏、上过很多当、犯过不少错……所以很肯定的一点是：对于现在的我来说，装修这件事可以非常快乐的进行。

【房天下】室内设计作为服务行业，与其他设计较大的区别在于我们的设计必须是能够“服务”业主的，您可以跟我们分享下，您会从哪几个方面与业主进行沟通，了解他们的需求呢？

【唐工】沟通很重要，如果一个方案在确定之前，不能够进行充分的沟通，那么这个方案做出来之后，必然会有很大的偏差。从另外的角度来说，咱们的客户或者是消费者，他在这个项目上，其实是个行外人。如何在装修过程中控制时间节点、把握施工效果等，这些需要综合协调的部分肯定是要专业的人来做，而设计师正好就是处理这些问题的专业人士。

按照我们米兰天地的惯例，在前期双方至少要进行三到五次的交流，通俗来说，客户能够把需求越直白、越详细的告诉设计师，设计师才能做出真正具有针对性的、适合客户的好方案。

【房天下】随着互联网逐渐带来家装行业的变革，很多业主都会在去装饰公司之前，先在网上了解各种户型和效果图，然后直接拿着图片告诉设计师要怎么装修，您怎么看待这个现象呢？互联网为你们的设计有带来什么改变吗？

【唐工】这个问题很大，我个人认为互联网的进入，是装饰行业的一种进步。因为很多客户即使不清楚、不了解甚至对装修一无所知，也可以通过各种网络渠道获取相关的信息资源。这之后客户肯定会逐步的产生一些基础的认识，比如我想做出什么样的风格、施工该怎么进行、预算该怎么安排等。客户会自己做足了功课之后，再来跟设计师交谈，这肯定是一种效率的提高。而且现在的社会现状，就是互联网逐渐对各行各业产生引导和变革，以及质的飞跃，所以如果问到我的个人感官，我是非常支持这种大趋势的。也许再等三、五年之后，整个装饰行业也会跟随的互联网的这种引导，产生质的飞跃。

但是这其中有几个小问题，我还是希望各位业主朋友们可以关注下：首先就是信息真假的辨别，或者说业主能不能清楚找到自己的需求点，比如是想控制效果还是预算，又或者是要达到某些功能需求。

其次呢，这里面很多问题终都会落实到价格上面，就我所知道的：“一分钱一分货”，在这里可以跟大家分享一句话，“便宜的东西除了价格好，什么都不好；贵的东西除了价格高，其他什么都好”，其实这句话还是很有哲理性的，适用于很多地方，对咱们装修行业尤其适用，比如在主材的选择和搭配上。

后，在这个价格的前提下，有衍生一个比较重要的问题，就是咱们的利润空间。如您所说，这是个比较特殊的服务行业，有很多术业专攻和技术时间节点的问题，需要设计师乃至整个施工团队倾注全部的精力，对其中可控或不可控的因素不断修正，使得整个过程可以始终走在正轨上。因此合理地利润空间，是确保所有项目涉及的施工人员可以顺利完成工作的前提。因此在价格问题上，我非常坦诚的跟大家建议：一定要选择合适的，而不是便宜的。

【房天下】感谢唐工跟我们非常坦诚客观的分享了自己的心得体会，也给业主朋友们提供了非常宝贵的建议，针对您提到的这些问题，咱们米兰天地又是怎么保证自己的服务，赢得客户的口碑和信任呢？

【唐工】这个问题设计到咱们米兰天地整个的服务流程，如果客户前期对整个装饰行业比较了解，肯定心目中会有些简单的步骤，比如主材的备选品牌，而米兰天地所用的品牌都是正规符合国家标准的一线品牌，并通过 的人脉渠道拿到合理的价格。其实在武汉，很多客户只要是看过我们的工地，或者是听说过米兰天地这个品牌，都会感受到与市面上的差别。

比如说咱们的设计师，工作经验都比较长、设计能力很强，而且服务经验非常丰富。另外很关键的是现在，我们定位自己是一间成长型的公司，在这个阶段里，我们注重的就是口碑和正能量的传播，所以我们非常重视瑕疵和小问题对品牌形象造成的损失，我们从不论是主材还是辅材，都非常用心把控，希望可以达到言行一致。

【米兰天地说】

质量是我们公司所有活动的基础。质量保证是我们公司管理系统的一个基本要素，品质与质量保证是公司宗旨的体现。

我们的目标是向我们的用户提供杰出的质量与 价值的产品与服务。

我们要使我们的用户满意，并保持对我们的产品与服务的信任。这包括咨询与设计、技术与制造、交付于服务。用户的判断就是对我们质量的终评价。

每一个员工必须对他的或她的工作质量负责。每一个员工的努力都是对我们的产品与服务质量的积极贡献

【官方网站】

http://www.mltdzs.com/qiyewenhua.html