23年不变的匠心家装追求—美颂雅庭执行总裁何为专访

【采访背景】

从1993年发展至今，雅庭坚持做家装，不做房地产，不开火锅店，不炒金融，只做老百姓喜爱的家装。企业恪守“雅庭是家”的文化理念，为千千万万用户的家，创造出真正的家的感觉。

【采访实录】

美颂雅庭执行总裁何为先生

【房天下家居】作为装饰行业内背景实力雄厚的知名品牌企业，经常有人会说美颂雅庭颇具“大家风范”，您是如何看待此类评价的呢？

【何总】首先感谢大家的这个评价，确实也如各位所理解的，美颂雅庭从九十年代初开业以来，就一直定位于大户豪宅的设计装饰。为什么会有这样的定位呢？并不表示我们只做面积大的房子或者装修预算非常昂贵，是为了告诉大家：公司从人才配置、材料整合到服务流程，都是用的高标准和优质的资源。

再到具体细节就有太多内容可以和大家分享了，比如我们的皇家设计师、材料体系、管理体系等等，可以说美颂雅庭这么多年一直致力于不断提升自己。

【房天下家居】据了解，这样的定位也令到整个团队对于服务中高端业主群体，有非常丰富的经验。那么自您加入公司以来有经历过哪些印象深刻的大事件，您从中又有哪些收获呢？

【何总】我确实感到非常荣幸可以见证雅庭近十年的发展历程，亲身经历集团范围的资源整合以及与法国圣戈班集团的战略合作，这是两件让我为难忘的事情。当时对于整个行业，可以说是丢出了一颗重磅炸弹，的媒体都有相继报道这件事，甚至到目前为止，雅庭也是国内中法合资的装饰企业。

当然，跟法国圣戈班合作之后，我们首先发现的是很多自身的问题：比如以前粗放型的简单装修发展速度、包括转型推进速度都非常缓慢。也是从那个时候开始，公司不仅是在品牌上得到了非常大的提升，也从资源上赢得了非常多的渠道，甚至吸引了不少背景实力雄厚的大财团对家装行业的关注，我想这也是雅庭对家装行业的贡献。

其中我个人看重的是对于管理体系的改革，毕竟只有更好的制度才能打造更的团队，才能给业主带来更专业的服务。圣戈班作为一个世界500强的企业，同时也是一个拥有350年发展历史的品牌,它是怎么在这样激烈的市场竞争中生存下来，而且越做越好的呢？我想这跟它完善的管理密不可分。所以这次合资，也让我们对于企业的内控管理、投资发展带来了非常多宝贵的经验，这也是雅庭能够领先行业的关键因素吧，毕竟传统的装饰行业还是以民营企业居多，以其自身的原始发展是很难达到这样的管理水平和品牌影响力的。

另外就是我们跟法国圣戈班合资以后，还是保存着原来雅庭装饰的优良传统，在那个年代流行的说法是“装修看广东，广东看深圳”，而在当时的深圳还有所谓的“家装四小龙”，做得相当风生水起，吸引了当时的装饰公司在中装协的带领下，相继去考察学习。深圳是改革开发前沿的区域，也是先富裕起来的，早有商品房的，同时他们对生活品质的要求也高于内地人，这些都是当时能够飞速发展的市场条件；不过当时也确实是广东的师傅手艺比较细腻，尤其是油漆工给我的印象为深刻。不同于现在很多环节都是工厂定制，师傅只要负责安装就可以，当时的施工基本都是在毛坯房的现场靠师傅亲手一点点完成。

所以雅庭选择在深圳萌芽，后来又恰逢好时机，迅速崛起也是情理之中。雅庭一直以来都还是坚持专注设计施工，不仅从很多大学的相关设计专业聘请教授，也聚集着好的广东师傅施工班底。基于公司的定位，雅庭还非常注重业主口碑，希望能够不断的优化完善。终我们在2011年研究出来雅庭自己的标准—欧标工程，也是我本人去到中装协的年会上发布这个成果，在现场引起了不小的轰动。欧标工程的整个体系从材料、工艺、舒适化系统等五大方面进行重新定位，也让整个行业有所提升，非常荣幸在那时的上海世博会法国欧罗巴馆，我们也进行同期发布。截止到今天为止，我们依然在欧标工程的基础上不断对自己提出更高的要求，不论是品质还是服务。

正如大家所了解到的，雅庭一路走来确实获得非常多荣誉，在此我就不一一举例，雅庭的创始人吴董在2013年出版《雅庭二十年》中有很详细的故事，如果大家感兴趣可以去看下，总的来说、合资与欧标工程发布对我来说是印象深刻的大事件。

【房天下家居】这次在房天下家居风云品牌的评选中，雅庭提出的口号是“匠心工艺，品质家装”，那么在您看来“家装”和“匠心”是什么关系呢？

【何总】“匠心”应该是这几年热门的词汇之一，各大主流媒体甚至是央视都在做“大国工匠”之类的内容。这个词在我看来，不仅是雅庭的一种文化，更是一种标准。家装行业发展这么久，但是相较于其他成熟的行业，还是呈现出“参差不齐、鱼目混珠”的情况，设计或施工都欠缺完善的规范，更谈不上匠心。

业主希望从装饰公司得到属于自己的理想家，所以我们应该从客户的需求出发，每个环节都做到“匠人”的精神，这里的“匠人”除了施工现场的工人们之外、还包括我们的设计师、客服人员等，都需要具备这种执着专业的精神。还有就是很多小细节：比如设计方面的，老人房有没有夜灯、儿童房家具是不是圆角……施工方面这类细节之处的用心就更加多不胜数。

为什么今年美颂雅庭会提出这个口号呢？近几年相信大家都是真的感受到这个行业的飞速发展，但我们并没有更多的从自身工艺上做出真正创新，只是原有的内容来重新包装。甚至于很多金融、互联网行业都开始涉足家装市场，还有排名前十的工装企业更是快速转型家装，当然这也与目前房地产市场尤其是武汉楼市的火爆分不开。相比之下，雅庭还是相当自豪的，毕竟我们是“根正苗红”专业立足家装的企业，二十三年从未改变，服务千家万户的业主。未来我们也将继续这样做下去，带动整个行业的规范化。

【房天下家居】其实对于很多业主来说可能接触不到像您这样的管理层，他们更多的是与雅庭普通的工作人员接触，这就需要非常好的团队，那么您觉得雅庭的团队有什么优势可以保障业主权益呢？

【何总】不可否认，大家戏称雅庭是装饰行业的“黄埔军校”是有道理的，也确实有不少新秀装饰公司、建材品牌的高层都是从雅庭出去的，大家偶尔回到雅庭也会有回娘家的感受。这是因为雅庭无论对员工的职业规划、还是薪酬福利都可以称得上“业界良心”，大家可以在雅庭收获非常多好的知识经验。而且在雅庭的分工十分明确，我们相信专业的人做专业的事，每位员工只要认真做好自己份内的工作，自然会得到公司相应的回报。

【品牌故事】

美颂雅庭是领先的装修解决方案供应商，专注于为客户提供高品质装修服务，以建筑室内外设计、施工、预算、材料、监理、售后一体化为支柱产业。业务涵盖大户型、豪宅家居装饰、高端室内设计、高品质材料及施工等方面，并致力于家居产业链的深度集成。美颂雅庭的发展深刻地影响和改变了数以万计业主的装修方式和习惯，并为中国装修行业开创了更加广阔的发展前景，大限度地满足业主需求。同时，融合东西方文化，秉承人文合一的设计精髓，打造真正的“一站式、完整家居”五星级服务品牌，不断响应行业及客户诉求，推动装饰行业主流化进程，引领装饰行业大格局。

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