房天下武汉家居2017.5.26-6.1装修帮4S数据发布

2017-06-02 09:56:00  房天下   收藏  打印  字号:T|T微信分享
[提要]2017年5月26日—6月1日房天下武汉家居4S服务权威数据发布。房天下武汉家居每周公布网店日常管理工作的量化指标,包括签约情况、店铺运营数据、店铺操作小技巧等,协助各位店铺负责人做好装修帮网店运营。

2017年5月26日—6月1日房天下武汉家居4S服务权威数据发布。房天下武汉家居每周公布网店日常管理工作的量化指标,包括签约情况、店铺运营数据、店铺操作小技巧等,协助各位店铺负责人做好装修帮网店运营。

本周数据:

一、本周签约喜报

恭喜今泰装饰公司通过4S网店签约1单,总金额7.1万,再接再厉!

恭喜宝蓝装饰公司通过4S网店签约1单,总金额7万,再创佳绩!

二、店铺运营数据

1.案例上新:

案例上新情况关乎装修帮网店的新鲜度,只有你足够的活跃,不断有新的案例,才会有更多的机会让别人来关注你!本周品质家装饰以65套案例上新数高居榜首,面对面装饰大熊以49套案例上新排名第二,面对面装饰小熊以48套案例上新数排名第三。

房天下武汉家居2017.5.26-6.1装修帮4S数据发布

2.主动咨询量

主动咨询量=预约数+QQ点击+400电话+IM业主数

主动咨询量是指业主主动咨询装饰公司的次数之和,这将直接关系到你能得到的有效客户信息量的多少,需要百分百重视。本周主动咨询量排名前三位的是:一号家居、全有装饰、拜斯达。

房天下武汉家居2017.5.26-6.1装修帮4S数据发布

3.店铺刷新数

刷新数的利用,尤其是付费用户刷新数的利用,直接关乎到案例产品的展示和曝光,刷新越多,刷新时间把握的越好,就有越多的业主看到你的案例和产品。本周有5个端口刷新数在2100以上,刷新完成率达到100%。

房天下武汉家居2017.5.26-6.1装修帮4S数据发布

三、操作小技巧

1.案例上新

上传真实的案例,必须是真实楼盘,并且是该楼盘的真实户型,不得使用售楼处图片或网络图片替代,户型图应为布局完整的设计图;业主家庭介绍、设计需求、预算说明需详细描述,真实、完整、清晰、详细的案例更能得到业主的青睐。

2.刷新技巧

手动刷新优于预约刷新,按照不定时的刷新,或者是在上下班业主浏览页面比较集中的时间点刷新,选择案例刷新,让案例展示在前面,更好被业主看见!

3.沟通技巧

客服乔装打扮,塑造专业的客服形象,客服传递印象:专业、亲切、诚信,从头像、姓名到认证都要精心设计,联系人信息完整,保持随时在线状态,实时通信,切记:装修业主只有15秒等待时间。

对于预约业主,一定要先了解业主基本信息及需求再回访业主,回访问题尽量让业主回答是或否,而不是问答题,切记:24完成回访。

总结了一下话术,可以以这种方式开始回访:

xxx先生或者女士,您好,我是房天下推荐的xxx公司的家装顾问,您可以称呼我xxx,看到您有装修需求,跟您确认一下,您家是xxx小区对吗?你家面积是xxx平对吗?您的预算是xxx对吗?您是希望装成xxx风格的对吗?具体您这边还有什么要求呢?......

4s产品是房天下家居集团旗下开发的一款重磅产品,是房天下向家居企业提供的装修期小区精准营销服务,帮助家居企业向装修业主推广品牌、产品和服务,为装饰公司、建材公司提供一个的展示平台,更致力于为广大装修业主提供全方位的装修服务体验,业主通过找案例、找设计师、找工长、找监理、买主材、买家具,“一条龙”全面体验装修服务。

2017年4s产品全新升级,业主体验更完美,商家操作功能更便捷:轻松管理案例/产品+及时与业主互动交流+促成交易,是商家真正的掌上移动工作平台。

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